İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış mevzuatı hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI
Satıcı / İşletme: Cancan Parfümeri & Takı & Hediyelik Eşya
Adres: Semerciler Mh. Dr. Nuri Bayar Cd. No:11/A
Adapazarı / Sakarya
Telefon: 0533 373 96 44
E-posta: destek@cancanda.com

1.2. ALICI
ALICI, cancanda.com üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini beyan eden ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayan tüketicidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın cancanda.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özeti sayfasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün veya ürünlerin türü, modeli, miktarı, rengi, satış bedeli, ödeme yöntemi, kargo ve teslimat bilgileri siparişin oluşturulduğu anda ALICI’ya gösterilen sipariş özeti sayfasında yer almaktadır.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini, toplam satış bedelini, ödeme şeklini, kargo ve teslimat bilgilerini kontrol ettiğini kabul eder.

4. FİYAT, ÖDEME VE KARGO BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin satış bedeli, KDV dahil toplam tutar olarak sipariş özeti sayfasında belirtilir.

ALICI, ödemeyi kredi kartı/banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden veya sitede aktif olması halinde kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirebilir.

Kapıda ödeme seçeneği PTT Kargo aracılığıyla nakit ödeme olarak sunulmaktadır. Kapıda ödeme tercih edildiğinde, kapıda ödeme hizmet bedeli siparişe ayrıca yansıtılabilir.

Kapıda ödeme seçeneği yalnızca kargo ile teslim edilecek siparişler için geçerlidir. Mağazadan teslim seçeneğinde kapıda ödeme hizmeti sunulmamaktadır.

Türkiye geneli kargo ücreti 175 TL’dir. 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Dilerseniz siparişinizi mağazamızdan ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz. Mağazadan teslim seçeneğini tercih eden müşterilerden kargo ücreti alınmaz.

5. TESLİMAT

Siparişler, sipariş onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasının operasyon yoğunluğuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Teslimatlar kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Sakarya içi özel kurye teslimatı bulunmamaktadır.

Ürünün, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı hasarlı, yırtılmış, açılmış veya zarar görmüş ürünlerin teslim alınmaması ve kargo görevlisi yanında hasar tutanağı tutulması önerilir.

Kırılabilir, parfüm ve kozmetik ürünlerde siparişler güvenli paketleme ile gönderilir. Kargo teslimatı sırasında pakette hasar fark edilirse, paketi teslim almadan önce kargo görevlisi yanında hasar tutanağı tutulması önerilir.

SATICI, stok tükenmesi, teknik hata veya siparişin yerine getirilememesi gibi durumlarda ALICI’yı bilgilendirir ve varsa tahsil edilen bedeli mevzuatta belirtilen yasal süre içerisinde iade eder.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satış sözleşmelerinde ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya iletilmesi gerekir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, cayma bildiriminin iletildiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde SATICI’ya geri gönderilmelidir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün;

• Kullanılmamış,
• Ambalajı bozulmamış,
• Yeniden satışa uygun durumda,
• Faturası, orijinal kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.

Kargo ve iade masrafları, iade sebebine ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

7. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış veya kullanılmış parfüm, deodorant, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, kullanılmış veya ambalajı açılmış küpe ve kişisel takılar,
• Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.

8. İADE SÜRECİ

İade talebi, sipariş numarası ile birlikte destek@cancanda.com adresine e-posta gönderilerek iletilebilir.

İade talebi değerlendirildikten sonra, ürünün hangi adrese ve hangi yöntemle gönderileceği konusunda ALICI’ya bilgi verilebilir.

Ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde incelenir. İade koşullarına uygun olduğu tespit edilen ürünler için iade işlemi başlatılır.

İade onaylanırsa, ödeme cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren mevzuatta belirtilen yasal süre içerisinde, ALICI’nın alışverişte kullandığı ödeme yöntemine iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının karta yansıması bankaya bağlı olarak ek süre alabilir.

9. İADE VE DEĞİŞİM KARGO ÜCRETİ

İade veya değişim işlemlerinde kargo ücreti; iade sebebine, tercih edilen kargo yöntemine ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Ürünün kusurlu, eksik veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Müşteri talebiyle yapılan değişimlerde veya cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde kargo masrafları, mevzuatta belirtilen şartlar ve ALICI’ya yapılacak bilgilendirme doğrultusunda değerlendirilir.

10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, ödeme işlemini kredi kartı, banka kartı veya taksitli sistemle yapmışsa, ilgili banka veya finans kuruluşu ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

ALICI’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya ödemenin herhangi bir nedenle SATICI’ya ulaşmaması halinde, SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, iletişim ve altyapı kesintileri, kargo operasyonlarında aksama, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebep hallerinde taraflar sorumlu tutulamaz.

Bu gibi durumlarda taraflar birbirini mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvuru sınırları ve yetkili merciler ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

13. YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş oluşturma aşamasında işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup onayladığını, içeriğini anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI:
Cancan Parfümeri & Takı & Hediyelik Eşya
E-posta: destek@cancanda.com
Telefon: 0533 373 96 44

ALICI:
Sipariş sırasında bilgilerini beyan eden ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayan tüketici.